AppleとIBMが企業向けのモバイル分野での提携を発表した。

”米Appleと米IBM、企業向けモバイル分野での業務提携を発表

米Appleと米IBMは15日、企業向けのモバイル分野における業務提携を発表した。両社は共同で、IBMのビッグデータ分析技術やクラウドサービスをiPhoneやiPadで利用するためのアプリ開発に取り組み、IBMは企業顧客向けにiPhoneやiPadの販売も行う。”（Internet Watch）

 

Appleは企業向けには大した製品やサービスを持っていない。逆にコンシューマー向けには圧倒的な強みがある。逆にIBMはパソコン事業を捨てたことで、コンシューマー向けの事業を持っていない。逆に企業向けにはハード、ソフトともに圧倒的な強みがある。

彼らが提供を予定しているサービスは4種類。

”AppleとIBMが企業向けモバイルで大規模提携　IBMは専用アプリ搭載のiOS端末を販売へ

 

この提携で、以下のような4つの主要な機能を立ち上げる。

IBM MobileFirst for iOS

　ネイティブアプリを含む100以上の業種別（小売り、医療、金融、旅行など）エンタープライズ向けソリューションを構築する。これらのソリューションは、iOS 8がリリースされる今秋から2015年にかけて公開していく。

IBM MobileFirst Platform for iOS

　iOS向けに最適化したIBMのクラウドサービスを提供する。企業レベルのクラウドストレージ、データ分析、端末管理、アプリ管理、セキュリティなどの機能を含む。これらのサービスはIBM Cloud Marketplace上のBluemixで利用可能になる見込み。

AppleCare for Enterprise

　企業向けのAppleCare。Appleによる年中無休のサポートとIBMによるオンサイトのサポートを組み合わせたものになる。

IBM MobileFirst Supply and Management

　IBMがiOS端末を販売する。アクティベーションや管理サービスを含み、リースのオプションもある。”（ITmediaニュース）

ビジネスの教科書に載りそうな、行儀の良い提携だ。

しかし、本当に気になるのは、スマートフォンがコンシューマーの生活を変化させたように、企業の仕事のやり方は変わるのだろうか、ということだ。

仕事柄、数多くの会社でシステムの導入を見てきたが、30年前から言われている通り、「システムの導入により、企業の成果を上げる能力が著しく向上した」という話は殆ど聞かない。

その理由の多くは、「ザ・ゴール」の著者であるエリヤフ・ゴールドラット氏が指摘するように「企業はソフトを導入しても、仕事のルールを変えないから」である。仕事のルールが変わらない限り、仕事の成果はそれまでの延長線上にとどまる。

「帳票入力の仕事が減って、仕事が楽になりました」

「今まで1時間書けてやっていた仕事が、5分で終わるようになりました」

「営業の記録が残り、営業マンの行動の指針が出来ました」

「データ分析により、最適な在庫の水準がわかるようになりました」

これらは、ソフトウェア導入によるメリットではあるが、イノベーションではない。

その程度であれば、「Apple製品で、IBMの企業向けソフトウェアが使えるようになった。だから何？」

である。

真のイノベーションとは、スマートフォンがコンシューマーの行動を変化させ、新しいコンテンツ市場、新しいニュースの入手方法、新しいコミュニケーション手段を生み出したように、システムが「新しい満足を創りだす」ことにつながるものだからだ。

だから、個人的にはこの提携から生まれるソフトウェアにより、望むことがいくつかある。

・社員の場所、時間によらない勤務の実現。

・成果フィードバックによる、社員自身による目標設定とその管理。および最適化、柔軟な変更。

・ソフトウェアによる社員の自己管理促進。管理職の削減。人事評価制度の簡素化。

・ビジネスの機会を見つけるための情報収集力の向上。

・専門家の発見機会の向上。

・成果を定義する能力の向上。

・「強み」を発見するためのデータ提供

こういった事が実現されるような提携であれば、AppleとIBMは今後20年は安泰ではないかと思う。